Mitä tietoja pyydämme

Pyydämme yleensä:

• Nimesi
• Sähköpostiosoitteesi
• Puhelinnumerosi

Pyynnöstäsi riippuen saatamme lisäksi pyytää:

• Postiosoitteesi
• Sairaskertomuksesi (arkaluonteisia tietoja)
• Terveydenhuollon tarjoajasi tietoja
• Sukupuolesi
• Ikäsi
• Vartalosi muodon/tyypin
• Sosiaaliturvatunnuksesi (luottamuksellinen tieto)
• Vakuutustietojasi (luottamuksellisia tietoja)

Lisätietoja varten tutustu täydelliseen tietosuoja- ja tiedonhallintakäytäntöömme linkissä https://www.coloplast.fi/global/tietosuojaseloste.

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Jos tilaat tuotteen, pyydät meiltä yhteydenottoa tai palvelua, mukaan lukien ilmaisen näytteen, käytämme antamiasi yhteystietoja tilauksesi lähettämiseksi, sen seuraamiseksi ja toimittamiseksi perille. Saatamme myös soittaa sinulle tarkistaaksemme, että olet vastaanottanut tilauksesi, ja vastataksemme kaikkiin sitä koskeviin kysymyksiisi. Jos olet valinnut Tuki-palvelun, tarvitsemme henkilötietojasi, jotta Coloplast asiantuntijamme voi tarjota asianmukaista palvelua – joko henkilökohtaisesti, puhelimitse (sis. tekstiviestit), postitse tai sähköpostitse. Saatamme tarvita myös vakuutus- ja/tai maksutietosi, jotta voimme käsitellä maksusi, korvauksesi tai tarvittaessa suorittaa sinulle hyvityksen.

Miesten ja naisten tarpeet ovat tyypillisesti erilaisia, ja olemme suunnitelleet tuotteet niin, että ne tukevat sukupuolenmukaisia tarpeita. Siksi kysymme sukupuoltasi, ikääsi ja vartalosi muotoa/tyyppiä; nämä tiedot auttavat meitä ehdottamaan sinulle sopivimpia tuotteita ja palveluita ja ymmärtämään yksilöllisiä tarpeitasi.

Käytämme meille luovuttamiasi tietoja myös ymmärtääksemme paremmin asiakkaitamme, heidän sairauttaan ja tarpeitaan. Näiden tietojen avulla parannamme ja kehitämme uusia tuotteita ja palveluita. Näitä tietoja käsittelemme vain kootusti.

Kenen kanssa jaamme tietojasi

Voimme myös jakaa tietojasi kolmansien osapuolien kanssa, jos se on tarpeen pyyntösi täyttämiseksi. Jaamme tietoja esimerkiksi terveydenhuollon ammattilaisten tai vakuutusyhtiöiden kanssa korvataksemme kustannuksiasi tai saadaksemme hoitoneuvoja, jos havaitsemme lääketieteellisen tarpeen keskustellessamme kanssasi. Jos havaitsemme lääketieteellisen tarpeen, keskustelemme siitä kanssasi ennen kuin keskustelemme terveydenhuollon tarjoajasi kanssa. Saat aina tiedon ennen kuin jaamme mitään henkilötietojasi terveydenhuollon ammattilaisten tai vakuutusyhtiöiden kanssa.

Hyvin harvoissa tapauksissa saatamme olla lain mukaan velvollisia jakamaan tietojasi viranomaisten kanssa. Näin voi olla esimerkiksi silloin, kun meitä vaaditaan jakamaan tietoja veroviranomaisten kanssa, kun tuotteita tai palveluita laskutetaan, tai kun viranomaiset tarkastavat palveluita terveydenhuoltomarkkinoilla.

Kuinka suojaamme tietojasi

Jos meidän on jaettava tietojasi, anonymisoimme ne – elleivät ne ole tarpeen pyyntösi käsittelemiseksi, esimerkiksi apuna terveydenhuollon tarjoajallesi niin, että hän kykenee auttamaan kustannuksiesi korvaamisessa. Rajoitamme myös pääsyä henkilötietoihisi Coloplastilla; työntekijämme pääsevät käsiksi vain niihin tietoihin, jotka heidän tarvitsee nähdä, eivätkä mihinkään muuhun. Emme myöskään myy tietoja kolmansille osapuolille.

Tutustu tietosuojakäytäntöömme suostumusilmoitusta varten linkissä https://www.coloplast.fi/global/tietosuojaseloste. Valitsemalla ”Hyväksy” annat luvan kerätä ja käsitellä tietojasi yllä mainittuihin tarkoituksiin. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman seuraamuksia.