*Une ordonnance du médecin n’est pas requise pour acheter des cathéters intermittents au Canada. Cependant, vous pourriez avoir besoin d’un document signé par votre médecin pour avoir accès au programme de financement ou au remboursement par certains régimes ou certaines compagnies d’assurances.
Il est important que vous obteniez le cathéter intermittent qui répond le mieux à vos besoins médicaux particuliers. Un cathéter intermittent à la fois confortable et facile à utiliser peut vous aider à suivre la routine de cathétérisme intermittent prescrite par votre médecin. Le fait d’adhérer à ce régime de vie peut s’avérer vital pour la santé globale de votre vessie et pour votre qualité de vie.
Au Canada, le financement de cathéters est complexe et dépend de plusieurs facteurs tels que la province dans laquelle vous résidez et la raison pour laquelle vous devez vous cathétériser. En plus de vous aider à trouver le meilleur cathéter pour vous, l’équipe Coloplast CareMD peut vous aider à explorer les options de remboursement et les programmes de financement qui s’offrent à vous et à trouver un détaillant dans votre région qui peut répondre à vos besoins.
Étapes à suivre pour obtenir les cathéters
Étape 1 : Choisir son cathéter intermittent
Une fois que votre médecin vous a recommandé de commencer à utiliser des cathéters intermittents pour gérer votre vessie, nous vous suggérons de communiquer avec notre équipe de soins Coloplast Care par téléphone au numéro sans frais 1 (866) 293-6349 ou par courriel à l’adresse casupport@coloplast.com. L’équipe de soins Care peut vous aider à explorer les options de produits et vous fournir quelques échantillons* à mettre à l’essai.
Lorsque vous aurez choisi le cathéter qui vous convient le mieux, il est tout de même conseillé de discuter des divers produits avec votre médecin qui est en mesure de faire des recommandations en fonction de vos besoins médicaux particuliers.
Étape 2 : Explorer les options de remboursement et trouver un endroit pour acheter le produit
Quand il s’agit de choisir un cathéter intermittent, vous n’avez que l’embarras du choix. Votre médecin vous aidera à définir les caractéristiques de produit qui répondent à vos besoins médicaux; les autres qualités dépendront de vos préférences personnelles. Peu importe vos préférences, nous savons que le coût peut être un obstacle au moment de choisir un cathéter. Toutefois, nous mettons à votre disposition une équipe spécialisée prête à vous aider à naviguer à travers ce système compliqué et à travailler avec vous pour explorer toutes les options qui s’offrent à vous. Une conseillère ou un conseiller en soins du programme Coloplast Care peut vous aider à trouver le cathéter qui convient à votre style de vie.
Notre équipe de conseillères et conseillers spécialisés en soins Coloplast Care peut également vous aider à trouver un détaillant de cathéters dans votre région. Nous savons que la flexibilité et la disponibilité sont essentielles pour établir une bonne relation avec un détaillant de fournitures médicales. Que vous préfériez faire vos achats en ligne ou que vous aimiez la touche personnelle d’une visite en personne, nous travaillons avec les détaillants de fournitures médicales partout au pays qui peuvent vous accompagner dans votre cheminement en tant qu’utilisateur et utilisatrice de cathéters.
Certains détaillants de fournitures médicales offrent le mode de facturation direct à votre assureur ou au régime d’assurance provincial. Cela signifie que :
- le détaillant exécutera votre commande et déposera une réclamation en votre nom;
- votre détaillant autorisera une certaine somme d’argent pour chaque unité de produit achetée en fonction de votre régime d’assurance - il est possible que votre régime d’assurance vous impose une limite de quantité de produits;
- selon votre assurance, il se peut également que vous soyez tenu de payer une partie du total de l’achat. Vous pourriez même devoir acheter plus de produits que votre régime permet de rembourser.
Informez votre conseiller Coloplast Care si vous préférez faire affaire avec un détaillant qui offre la facturation directe.
Étape 3 : Recevoir les produits
Une fois que vous aurez passé votre commande, le détaillant de fournitures médicales expédiera les cathéters intermittents à votre adresse. Vous pouvez aussi acheter vos cathéters en magasin. À la réception, passez en revue votre commande pour assurer que vous avez reçu le bon produit. Si la commande que vous avez reçue n’est pas conforme à ce que vous avez commandé, n’hésitez pas à communiquer avec le détaillant ou avec nous pour que nous puissions établir le contact en votre nom. Votre détaillant devrait vous remettre un reçu de votre commande soit au moment de l’achat soit à la livraison. Si vous avez une assurance ou que vous êtes admissible à un programme de remboursement provincial ou fédéral, il se peut que l’on vous demande de fournir un reçu aux fins de remboursement.
L’équipe Coloplast Care est toujours prête à vous aider. Si vous avez besoin d’aide soit pour l’achat ou le remboursement d’un produit, veuillez communiquer avec nous par téléphone au numéro 1 (866)293-6349 ou par courriel à l’adresse casupport@coloplast.com.
Étape 4 : Réévaluer les options de cathéters intermittents et les besoins
Avec le temps, vos besoins en matière de cathéters intermittents peuvent changer. S’il vous arrive souvent d’avoir des infections des voies urinaires ou si vous avez de la difficulté à insérer le cathéter intermittent dans l’urètre jusqu’à la vessie, communiquez immédiatement avec votre spécialiste de la santé. Il ou elle discutera du problème avec vous afin de trouver une solution convenable. Dans certains cas, l’essai d’un cathéter intermittent différent peut aider.
- Des solutions de cathéters hydrophiles prêts à l’emploi sont parfois suggérées aux personnes qui souffrent d’infections des voies urinaires récurrentes.
- Les cathéters intermittents à embouts coudés sont souvent recommandés aux personnes qui ont de la difficulté à insérer le cathéter dans l’urètre jusqu’à la vessie.
NOTE : N’oubliez pas d’apporter l’un de vos cathéters intermittents lors de la visite chez votre médecin. Cela est utile pour lui rappeler le modèle que vous utilisez et pour trouver des solutions de rechange en fonction des problèmes que vous rencontrez.
Ces renseignements de Coloplast Care sont offerts à des fins strictement éducatives. Ils ne sont pas destinés à remplacer les conseils médicaux professionnels et ne doivent pas être interprétés comme constituant des recommandations de traitement. Vous devez suivre les conseils médicaux de votre spécialiste de la santé qui est au courant de votre diagnostic et connaît bien vos antécédents.
*Certaines limites s’appliquent.
