Help ons u te helpen

Het soort gegevens dat wij vragen

We vragen naar uw:

• Naam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;

Afhankelijk van uw verzoek kunnen wij u verder vragen naar uw:

• Postadres;
• Medische gegevens (gevoelige informatie);
• Gegevens over de zorgverlener;
• Geslacht;
• Leeftijd;
• Lichaamsvorm/type;

Meer gedetailleerde informatie vindt u in ons volledige privacy- en gegevensbeleid

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Als u een ondersteunende dienst hebt gekozen, hebben wij uw persoonsgegevens nodig zodat ons team de desbetreffende dienst kan verlenen - persoonlijk, per telefoon (incl. sms) of per post of e-mail.

De medische behoeften van mannen en vrouwen zijn doorgaans verschillend. Wij hebben producten ontworpen om aan genderspecifieke behoeften te voldoen. Daarom vragen wij naar uw geslacht, leeftijd en lichaamsbouw/type, zodat wij de meest geschikte producten en diensten kunnen voorstellen en inzicht krijgen in uw individuele behoeften.

Wij gebruiken de gegevens die u met ons deelt ook om ons te helpen onze klanten, hun medische aandoeningen en hun behoeften bij de behandeling te begrijpen. Dit helpt ons onze producten en diensten te verbeteren en nieuwe te ontwikkelen. Wij verwerken deze gegevens alleen op geaggregeerd niveau.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij kunnen uw gegevens ook delen met legitieme derde partijen indien dit nodig is om aan uw verzoek te voldoen. U wordt altijd op de hoogte gebracht voordat wij persoonsgegevens namens u delen.

Onder zeer zeldzame omstandigheden kunnen wij wettelijk verplicht zijn uw gegevens te delen met overheidsinstanties. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij verplicht zijn gegevens te delen met de belastingautoriteiten wanneer producten of diensten worden gefactureerd, of wanneer overheidsinstanties diensten in de gezondheidszorgmarkt controleren.

Hoe beschermen wij gegevens?

Als wij uw gegevens moeten delen, anonimiseren wij die, tenzij het niet anders kan om uw verzoek te verwerken, bijvoorbeeld om u te helpen het meest geschikte hulpmiddel te kiezen. Wij beperken ook de toegang tot uw persoonsgegevens binnen Coloplast, zodat onze werknemers alleen de gegevens kunnen zien die ze moeten zien en niets anders. Wij verkopen geen gegevens aan derden.

Lees ons privacybeleid voor de toestemmingsverklaring. Door akkoord te gaan, stemt u ermee in dat wij uw gegevens voor de bovengenoemde doeleinden kunnen verzamelen en verwerken. U kunt uw toestemming te allen tijde en zonder verdere gevolgen intrekken.