La tipologia di dati che chiediamo

Generalmente, Le chiediamo di fornirci il Suo:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono

A seconda della Sua richiesta, potremmo chiederLe di fornirci anche i seguenti dati:

• Indirizzo
• Dati sanitari (dati sensibili)
• Informazioni sul fornitore di assistenza sanitaria
• Sesso
• Età
• Tipologia/forma del corpo
• Numero di previdenza sociale (dati riservati)
• Informazioni sull’assicurazione (dati riservati)

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la versione completa della nostra policy sulla privacy e sul trattamento dei dati. (Informativa sulla privacy Coloplast: trattamento dei dati personali)

Come usiamo i Suoi dati personali

Se sta ordinando un prodotto, richiedendo un contatto o un nostro servizio, ivi incluso un campione gratuito, useremo le informazioni di contatto da Lei fornite per inviare, tracciare e consegnare i Suoi articoli. Potremmo, altresì, contattarLa telefonicamente per verificare che Lei abbia ricevuto il Suo ordine e per rispondere a qualsiasi Sua domanda e/o richiesta in merito. Nel caso in cui abbia scelto un servizio di assistenza, avremo bisogno dei Suoi dati personali affinché il nostro Team possa fornire il servizio richiesto - di persona, telefonicamente (ivi incluso via SMS) o via posta ordinaria o e-mail. Potremmo aver bisogno anche delle informazioni relative alla Sua assicurazione e/o dettagli sulle modalità di pagamento, al fine di poter elaborare il Suo pagamento o rimborso, ove necessario.

Le esigenze mediche e sanitarie di uomini e donne sono generalmente differenti, tanto che abbiamo progettato i nostri prodotti in modo da soddisfare le specifiche esigenze di genere. Ecco perché chiediamo informazioni relative al sesso, età e forma/tipologia di corpo, anche al fine di aiutarci nel suggerirLe i prodotti e i servizi a Lei più adatti e comprendere le Sue esigenze individuali.

Potremmo, inoltre, utilizzare le informazioni da Lei condivise per meglio conoscere i nostri clienti in cura, le loro condizioni sanitarie e le loro specifiche esigenze. Questo potrebbe aiutarci, altresì, a migliorare i nostri prodotti e servizi e a svilupparne di nuovi. Tratteremo tali dati solo a livello aggregato.

Con chi condividiamo i Suoi dati

Potremmo, altresì, condividere i suoi dati con soggetti terzi, laddove necessario per elaborare la Sua richiesta. A titolo esemplificativo, potremmo condividere le informazioni da Lei fornite con operatori sanitari e/o compagnie assicurative, al fine di rimborsare le Sue spese e/o ottenere specifiche consulenze laddove identificassimo esigenze mediche nel corso della nostra conversazione. Nel caso in cui insorgesse un’esigenza medica, provvederemo a discuterne con Lei prima di rivolgerci al Suo fornitore di assistenza sanitaria. Sarà, in ogni caso, sempre preventivamente informato laddove avessimo necessità di condividere i Suoi dati con operatori sanitari e/o compagnie assicurative.

In talune infrequenti circostanze, potremmo essere legalmente obbligati a condividere i Suoi dati con le Pubbliche Autorità. A titolo esemplificativo, ciò potrebbe accadere nel caso in cui venga richiesto a Coloplast, nella attività di fatturazione di prodotti e/o servizi, di condividere i relativi dati con le autorità fiscali, o nel caso in cui enti governativi effettuino verifiche e controlli sui servizi relativi al mercato sanitario.

Come proteggiamo i Suoi dati

Laddove avessimo necessità di condividere i Suoi dati, provvederemo a renderli anonimi - salvo ciò non sia necessario per elaborare la Sua richiesta o, per esempio, per agevolare il Suo fornitore di servizi sanitari a rimborsare le Sue spese. Limitiamo, altresì, l’accesso alle Sue informazioni personali anche all’interno di Coloplast, cosicché i nostri dipendenti possano accedere soli ai dati che necessitano di conoscere. Non vendiamo, inoltre, dati e informazioni a soggetti terzi.

Si prega di leggere la nostra policy sulla privacy per la dichiarazione del consenso. (Informativa sulla privacy Coloplast: trattamento dei dati personali)

Accettando, Lei autorizza Coloplast a raccogliere e trattare i Suoi dati per le finalità di cui alla presente informativa. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento e senza alcuna conseguenza.