Hvilke opplysninger vi ber om

Vi vil som regel be deg oppgi følgende:

• Navn
• E-postadresse
• elefonnummer

Avhengig av forespørselen din vil vi også kunne be om:

• Postadresse
• Medisinske opplysninger (sensitive opplysninger)
• Opplysninger om behandleren din
• Kjønn
• Alder
• Kroppsprofil/kroppsform

Du finner mer detaljert informasjon om dette ved å lese vår fulle personvernerklæring

Hvordan vi bruker personopplysninger

Når du bestiller et produkt av oss eller ber oss kontakte deg eller yte deg en tjeneste, for eksempel sende deg en vareprøve, vil vi bruke kontaktopplysningene du gir oss, til å sende, spore og levere bestillingen til deg. Vi kan også komme til å ringe deg for å høre om du har mottatt bestillingen og svare på spørsmål du måtte ha. Hvis du har valgt en støttetjeneste, trenger vi personopplysningene dine for at teamet vårt skal kunne yte den relevante tjenesten – enten per telefon (inkl. tekstmelding) eller per brev eller e-post.

Menn og kvinner har generelt ulike medisinske behov, og vi har utviklet produkter som støtter kjønnsbestemte behov. Derfor spør vi deg om kjønn, alder og kroppsprofil/kroppsform, slik at vi skal kunne foreslå de best egnede produktene og tjenestene til deg og forstå behovene dine.

Vi bruker også informasjon du og andre deler med oss, til å forstå kundene våre, de medisinske tilstandene deres og hvilke behov de har under behandlingen. Dette hjelper oss til å forstå produktene og tjenestene våre og til å utvikle nye. Vi vil bare behandle disse opplysningene på et samlet nivå.

Hvem vi deler opplysningene dine med

Vi kan også komme til å dele opplysningene dine med berettigede tredjeparter hvis dette er nødvendig for å oppfylle forespørselen din.

I svært sjeldne situasjoner kan det være at vi er rettslig forpliktet til å dele opplysningene dine med offentlige myndigheter. Det kan for eksempel være at myndighetsorganer gransker aktiviteter i markedet for helsetjenester.

Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Hvis vi trenger å dele opplysningene dine med andre, vil vi anonymisere dem. Vi begrenser også tilgangen til personopplysningene dine internt i Coloplast, slik at våre ansatte bare får tilgang til de opplysningene de trenger i arbeidet sitt, ikke noe mer. Vi selger heller ingen opplysninger til tredjeparter.

Les personvernerklæringen som gjelder samtykkeerklæringen vår. Når du godtar denne erklæringen, gir du oss tillatelse til å samle inn og behandle opplysningene dine for de ovennevnte formålene. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke uten at det får uheldige følger for deg.