Coloplast Tuki -palvelun kuvaus ja sopimuksen ehdot
Coloplast Tuki on palvelu, joka on suunniteltu tarjoamaan kaksi erillistä tukivaihetta henkilöille, jotka käyttävät Peristeen Plus -suolihuuhtelujärjestelmää. Vaihe I tarjoaa henkilökohtaista tukea aloitukseen. Vaiheessa II Peristeen Plus -käyttäjille tarjotaan jatkuvaa, jokapäiväiseen elämään liittyvää tukea sähköpostin tai verkon välityksellä – niin kauan kuin kirjautuneet käyttäjät haluavat ottaa vastaan koulutuksellista tietoa Coloplastilta.
Coloplast Tuen vaihe I sisältää aktiivista kommunikointia Coloplast Tuki -palvelun asiantuntijan kanssa, mukaan lukien suora puhelintuki, sekä tietoa ja ohjeistusta liittyen Peristeen Plus -järjestelmään ja Coloplastin tuotteiden asianmukaiseen käyttöön sekä tietoa tuotteiden korvaamisesta. Siirtyminen vaiheeseen II tapahtuu, kun käyttäjä on tullut itsevarmemmaksi ja itsenäisemmäksi tuotteensa ja päivittäisten rutiiniensa kanssa. Vaihe II on suunniteltu tarjoamaan jatkuvaa olennaista tietoa ja tukea sähköpostitse Peristeen Plus -matkan jokaisella etapilla. Personoidut sähköpostit sisältävät Coloplast Tuki -palvelun nettisivujen linkkejä artikkeleihin, neuvoihin, inspiroiviin tarinoihin ja vastauksiin sinua mahdollisesti kiinnostavissa elämäntapoihin liittyvissä kysymyksissä.
Ilmoittautuessani Coloplast Tuki -palveluun itsenäisesti tai terveydenhuollon ammattilaisen välityksellä annan suostumukseni siihen, että Coloplast voi ottaa minuun yhteyttä puhelimitse (mukaan lukien matkapuhelimeeni, jos se on antamani numero), tekstiviestitse (sms), sähköpostitse, postitse tai muulla tavoin, mutta vain yllä mainituissa tarkoituksissa. Annan Coloplastille myös luvan olla yhteydessä terveydenhuollon tarjoajaani liittyen tukeen, jota saan Coloplast Tuki -palvelun kautta.
Ymmärrän, että voin lopettaa Coloplast Tuki -palvelun tilauksen milloin tahansa soittamalla Coloplastille numeroon (09) 8946 750 tai klikkaamalla Lopeta tilaus -vaihtoehtoa missä tahansa sähköpostissa, jonka olen saanut osana Coloplast Tuki -palvelua.
