Personuppgifter som vi samlar in

Vi ber vanligtvis om ditt:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer

Beroende på din begäran kan vi dessutom be om:

• Gatuadress
• Medicinska detaljer (känsliga uppgifter)
• Uppgifter om vårdgivare
• Kön
• Ålder
• Kroppsprofil, såsom tex form på området runt din stomi
• Personnummer (konfidentiella uppgifter)

För mer information, läs Coloplasts policy om personuppgifter

Hur vi använder dina personuppgifter

Om du önskar att vi ska kontakta dig, beställa en produkt eller tjänst från oss, inklusive ett gratisprov, använder vi kontaktinformationen du ger oss för att skicka, spåra och leverera dina varor. Vi kan också ringa dig för att kontrollera att du har fått din beställning och svara på eventuella frågor. Om du önskar rådgivning behöver vi dina personuppgifter så att vårt team kan tillhandahålla support och service med relevant information, antingen personligen eller via telefon (inkl. sms), post eller e-post.

De medicinska behoven hos män och kvinnor är vanligtvis olika, och vi har utformat produkter för att stödja dessa könsspecifika behov. Det är därför vi frågar om ditt kön, ålder och kroppsprofil för att hjälpa oss att föreslå de produkterna och tjänsterna som är mest lämpliga för just dig och förstå dina individuella behov.

Vi använder också de uppgifter du delar med oss för att hjälpa oss att förstå våra kunder, deras medicinska tillstånd och deras behov. Detta hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster och att utveckla nya. Vi kommer endast att behandla dessa uppgifter i detta syfte på aggregerad nivå.

Vilka vi delar dina personuppgifter med

Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med legitima tredje parter om det krävs för att uppfylla din förfrågan/beställning.

Under mycket sällsynta omständigheter kan vi vara juridiskt skyldiga att dela dina uppgifter med offentliga myndigheter. Det kan till exempel vara när vi är skyldiga att dela uppgifter med skattemyndigheter när produkter eller tjänster faktureras, eller när statliga myndigheter granskar tjänster på hälso- och sjukvårdsmarknaden.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Om vi behöver dela dina uppgifter i annat syfte än att kontakta dig alternativt att leverera den vara eller tjänst du har beställt kommer vi att anonymisera den. Vi begränsar även åtkomsten till dina personuppgifter inom Coloplast, så att våra anställda endast kan få tillgång till de uppgifter de behöver och inte se något annat. Vi säljer inte data till tredje part.

Läs Coloplasts deklaration om samtycke. Genom att acceptera samtycker du till att vi kan samla in och behandla dina uppgifter för ovanstående ändamål. Du kan återkalla samtycke när du önskar.