Description du programme Coloplast Care et conditions d’inscription
Coloplast Care est un programme d’aide aux patients conçu avec deux phases distinctes d’aide aux patients qui utilisent le système d’irrigation transanale Peristeen Plus. La phase I concerne l’engagement individualisé. Dans la phase II, les utilisateurs de Peristeen Plus ont accès à une assistance permanente en ligne et par courriel pour bien vivre dans la communauté – aussi longtemps que les personnes inscrites souhaitent recevoir ces informations de la part de Coloplast.
Coloplast® Care est un programme éducatif gratuit portant sur les produits et le mode de vie, conçu pour soutenir les patients nécessitant des soins intimes. Le programme comprend un soutien individualisé sur les produits et le mode de vie qui peut comprendre une trousse de bienvenue, et un soutien continu par téléphone, en ligne ou par courriel.
Coloplast Care comprend une assistance téléphonique directe avec des renseignements et des conseils sur l’utilisation appropriée des produits Coloplast ou des produits de cette catégorie (poches de stomie et produits auxiliaires, cathéters de continence et prise en charge des troubles intestinaux). Les patients ne doivent pas nécessairement utiliser les produits Coloplast pour bénéficier d’un soutien. Le programme éducatif comprend également de l’aide pour trouver un fournisseur de produits, des informations générales sur le remboursement, les types de produits, l’utilisation appropriée et le dépannage des produits, ainsi que des auto-évaluations continues. Les courriels personnalisés contiennent des liens du site Web de Coloplast Care vers des articles, des recommandations, des histoires inspirantes et des réponses à des questions sur le mode de vie qui pourraient vous intéresser.
Lorsque vous vous inscrivez à Coloplast Care, Coloplast utilise vos données pour vous apporter du contenu éducatif et une assistance, des informations sur les produits et le mode de vie, ainsi que des conseils utiles pour vivre avec votre maladie. Si vous nous demandez des échantillons, nous utiliserons vos données pour envoyer, suivre et livrer vos articles. Nous pouvons également vous appeler pour vérifier que vous avez bien reçu votre commande et répondre à toute question que vous pourriez avoir sur celle-ci. Nous pouvons vous informer sur les produits et services de Coloplast, vous faire part des histoires inspirantes d’autres clients, vous informer des événements à venir et partager vos données avec les sociétés affiliées de Coloplast, qui peuvent vous contacter au sujet de produits et services connexes. Nous pouvons vous contacter par téléphone (y compris votre téléphone portable si c’est le numéro que vous avez fourni), par message texte, par courriel et par voie postale.
Nous utilisons également les données que vous partagez avec nous pour nous aider à comprendre nos clients, leurs conditions médicales et leurs besoins lors de leur traitement. Nous utilisons également vos données pour effectuer des recherches et des analyses de données. Cela nous aide à améliorer nos produits et services et à en développer de nouveaux. Nous ne traiterons ces données que de manière globale. Si vous fournissez des photos, nous pouvons les utiliser aux fins susmentionnées.
Nous pouvons également partager vos données avec des tiers légitimes. Par exemple, nous partageons les données avec le prestataire de soins de santé qui vous a orienté vers nous, ou avec des sociétés de matériel médical auprès desquelles vous pouvez commander des fournitures. Dans de très rares circonstances, nous pourrions être légalement obligés de partager vos données avec les autorités publiques. Nous ne vendons pas les données à des tiers.
En vous inscrivant à Coloplast Care, que ce soit de manière indépendante ou par l’intermédiaire de votre professionnel de la santé ou de votre fournisseur, vous acceptez que Coloplast puisse collecter, utiliser, transférer et traiter vos données aux fins énoncées ci-dessus. Vous donnez également à Coloplast la permission d’interagir avec votre prestataire de soins de santé ou votre fournisseur de produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, ou vous désabonner des communications de Coloplast liées à votre participation au programme Coloplast Care.
J’accepte que Coloplast puisse collecter, utiliser, transférer et traiter mes données aux fins énumérées ci-dessus. Lisez notre politique en matière de confidentialité pour plus d’informations. Je comprends que je peux révoquer mon consentement à tout moment. Je comprends également que je peux me désabonner des communications de Coloplast liées à ma participation au programme Coloplast Care en communiquant avec Coloplast au 1-866-293-6349, ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de tout courriel reçu dans le cadre du programme Coloplast Care.
Les informations concernant Coloplast Care sont uniquement fournies à des fins éducatives. En aucun cas, elles ne doivent se substituer à un avis médical professionnel et elles ne doivent pas être considérées comme des recommandations de traitement. La situation de chaque personne est particulière et les risques, les résultats, l’expérience et les résultats peuvent varier. Consultez votre professionnel de la santé pour savoir ce qui peut vous convenir. Avant toute utilisation, veuillez consulter les « Instructions d’utilisation » du produit pour connaître l’usage prévu et les informations de sécurité pertinentes.
